Comprando libros en Amazon

En la actualidad, el Internet se ha convertido en más que una herramienta de comunicación.

Para algunos es una ventana a otras partes del mundo. Para otros, un lugar donde expresarnos libremente.
Adicionalmente existimos algunos que, además de esto, la vemos como una gigantesca tienda virtual, pues ¿En qué otro lugar encontrarías uno que otro extinto Twinkie? Por su puesto que solo, si estas dispuesto a pagarlo pues, como dice un dicho en México, «con dinero baila el perro».

Entrando más en el contexto un contexto literario, Internet se convierte la librería más gran grande que existe, pues es casi imposible que no contenga algún título que busquemos en cualquier presentación, siempre y cuando exista, claro.

A continuación les mostraré como pueden comprar sus libros por Internet en una de las tiendas virtuales más populares del mundo, Amazon. Les diré como pueden asegurar que su compra será satisfactoria y no terminen viéndoles la cara.

Antes que nada, debes saber que la mayoría de estas tiendas, solo acepta pagos con tarjetas, por lo cual se manejan datos sensibles. JAMÁS ingreses este tipo de información en alguna página de la cual no estés seguro. Preferible hacer las cosas tranquilo aunque que te ganen el libro que querías a que acabes siendo víctima de algún engaño.
Mi intención no es meterte miedo, casi siempre, cuando la gente escucha “compras por Internet”, inmediatamente las relaciona con fraude cibernético, pero la mayoría de estos ocurren cuando las personas no saben usar sus datos de manera correcta. No temas adquirir artículos por la red, solo hazlo en sitios seguros y que sepas que tengan un certificado de seguridad. Si no tienes ni idea de que es esto, consulta en Google, haz preguntas, revisa una y otra vez, no te apenes, nadie nació sabiendo, como decía antes, mejor esto a que salgas afectado.

Vamos a iniciar nuestra travesía por el sitio Amazon.com, así que...

«Abróchense sus cinturones que partimos… ¡¡CHU!! ¡¡CHU!!»

1. Lo primero que tenemos que hacer es conectar la computadora, prenderla y esperar a que cargue… Emm… Bueno, estás leyendo eso así que daré por sentado que ya lo hiciste.

Procedemos a la web principal, http://www.amazon.com/. Una vez ahí, identificamos la opción «Your Account», pasamos el cursor por ahí y se desplegarán una serie de opciones. Damos clic donde dice «New Customer? Start here».

Una vez que hagamos eso, nos pedirá nuestros datos de registro.

Llenamos los campos y damos en «Create account», esperamos un momento y nos muestra este mensaje

Si no son unos expertos en el inglés, tranquilos. Lo único que dice es que son bienvenidos a Amazon y que les gustaría que dieras “Like” a algunos de los libros, discos o películas que se ven abajo, esto con el fin de saber tus preferencias y recomendarte títulos o autores. Esto no es necesario pero si quieres hacerlo, adelante.

2. Ya que hicimos esto, podemos comenzar a buscar algún título para comprar, para esto podemos dar clic en logo de Amazon de la esquina superior izquierda, lo que nos llevará a la página principal.
Una vez que estamos ahí, vemos una barra de búsqueda, ese será el lugar donde escribiremos el nombre que buscamos.

Ten en cuenta que es una página estadounidense, por lo que es más probable que halles mejor variedad de libros en inglés y más baratos que los títulos en español, pero no por eso significa que no existan y a muy buenos precios.


3. Una vez que identificamos el libro que queremos adquirir, pues le damos clic en el nombre. Cabe señalar que esto no es una compra, solo verás la información del ejemplar, precios, vendedores, etc.

Aquí es donde se empieza a poner interesante así que presta atención a todos los elementos que te despliega.
Vamos por partes.

• La primera cosa que se nota por se tan llamativa, es la portada.

Si le damos clic, nos muestra un preview del libro. Algunas páginas, títulos similares, contraportada entre otras cosas, más que nada, una vista rápida del artículo.

*No todos los libros cuentan con esta opción*

Debajo de la portada, vemos algunas imágenes del libro, si pasamos el mouse por ellas, se irán mostrando mejor. Aclaro que estás, no necesariamente son del libro que pretendemos comprar, muchas veces son fotos de las personas que compraron su libro aquí mismo y las subieron. 

• La otra cosa que vemos son una especia de datos técnicos

Nos muestra el nombre, el precio y lo que “nos estamos ahorrando”. In Stock, significa que está disponible, es decir que si tienen copias en Amazon.com (más adelante veremos que significa esto) y nos dice alguna especificación que sea importante, por ejemplo, dada la época en que nos encontramos, nos aclara que si lo compras ahora, el envío llegará después de navidad, por si lo quieres como regalo.

• Esta es, probablemente, la parte más importante. Los precios, vendedores y presentaciones.

Dada la importancia de este punto, echemos un vistazo de cerca

La parte superior nos dice que, del libro que deseamos, hay un notal de 293 ejemplares nuevos, 481 usados y 17 coleccionables.

·         New/Nuevo: El libro está cerrado y/o viene en alguna presentación sellada.

·         Used/Usado: El libro ha sido abierto, pero ser usado no significa maltratado, aquí existen otras subcategorías:

- Used - Like New: Se le dio muy poco o ningún uso.

- Used - Very Good: Fue usado pocas veces pero se encuentra en buen estado.

- Used - Good: Se le dio un uso moderado, probablemente cuente con algunos detalles pero no muy significativos.

- Used – Acceptable: Se usó mucho y presenta estragos visibles. Puede variar de un libro bastante viejo y usado hasta uno con algunos raspones u hojas dobladas.

·         Collectible/Coleccionable: Son libros que poseen algún rasgo especial, primeras ediciones, de lujo, etc.

¿De qué sirve esto? Paciencia, ya sabremos para que nos será útil.

En esta columna muestra los distintos formatos que maneja.

• Kindle Edition/eBook 
• Hardcover/Pasta dura 
• Paperback/Pasta blanda 
• Audio/Audiolibro

La opción que resalte más es la que estamos manejando. En este caso Hardcover/Pasta dura, si queremos otro formato, solo basta con dar clic en la presentación de nuestra preferencia y listo. 

Sencillo, aquí no hay pierde.

Está es la parte buena, donde aplicaremos lo que les explicaba antes. Le agregué unos numeritos arriba para poder referirme a cada columna

• 1 Amazon Price
• 2 New from
• 3 Used

Amazon en sí es una gran librería, sin embargo, existen otros usuarios vendedores que ofrecen sus productos, en este caso librerías, casas de donación o alguna persona que quiera deshacerse se sus libros.

Obviamente, Amazon tratará de promocionarse a sí mismo, por lo que la columna 1 muestra sus precios, en la 2 se manejan el costo de la persona que da más barato de todos los que venden el libro, esto significa que no todos los demás valen, en este caso, $5.87, lo que quiere decir es que de todos los precios de los usuarios (sean, por ejemplo, $5.87, $6, $6.50, $10, $20) el que ves, es el más barato de todos. La columna 3 representa el costo más económico de los que lo vende usado, de manera similar a la anterior.

Siempre es más recomendado comprar directo con la página, osea Amazon, pero en ocasiones, el precio nuevo o usado de los demás, es por mucho menor.

Sea cual sea la opción que elijas, veremos cada uno de los casos para que al final, elijas la que más te guste, convenga o hayas entendido.

(1) Amazon Price

Sí estamos dispuestos a negociar con directo con la página, basta con ir directo a «Add to car» para ir al proceso de pago.

*OJO este precio no incluye envío*

Veamos los otros 2 casos

New from (2) y Used (3)

Para ambas opciones, es necesario prestar tener cuidado en los siguientes aspectos.

Lo que llama nuestra atención de inmediato es el precio, pues probablemente estemos aquí porque es menor que el de Amazon.

- En el cuadro Negro, se nos muestra el precio del producto sin embargo, abajo del mismo vemos que hay un pequeño + $cantidad shipping (cuadro morado), ese es el precio adicional por el envío pero espera, no celebres aún, es lo que te costaría mandarlo a una dirección dentro de los Estados Unidos. Si tienes dirección de ese lado, adelante, eso será tu cargo por mandarlo. Si estas en otro país y quieres que te llegue allá, más adelante veremos gastos de envío internacional.

- El cuadro verde es la condición en la que se encuentra. Anteriormente ya vimos a que se refiere cada una.

- El cuadro azul es opcional, no siempre lo verás. Significa que cumple los estándares de Amazon, o sea que es más seria la cosa.

- Por último, el más importante de todos, el cuadro rojo. La reputación.
Es el aspecto más básico y a la vez más valioso, pues en él nos daremos cuenta si el vendedor es confiable o no.

Cuando una persona realiza una compra de cualquier tipo y recibió su artículo bien, se le pide/obliga a darle una calificación a la operación, donde debe puntuar del 1 al 5 diversos aspectos como velocidad de entrega, satisfacción, atención, etc. Además de dejar un comentario donde expresa un poco su satisfacción o desilusión.

En el momento en que tú quieres comprar algo, debes asegurarte de que el vendedor posea una buena reputación. La página, automáticamente, da un porcentaje de acuerdo a las notas recibidas por sus clientes en los últimos 12 meses, pero no es en lo único que debes fijarte, a un lado del porcentaje, nos dice en base a cuantas calificaciones se está teniendo ese valor, ya que no es lo mismo un usuario con 100% de reputación a base de 2 calificaciones a uno con 99% a base de 20,000.
En estos casos, una precaución extrema no está demás, por lo que puedes dar clic en el porcentaje y te abrirá una ventana con un desglose de calificaciones y comentarios.

Una vez que ya elegiste el precio correcto, te aseguraste de que el vendedor es, en cierto modo, confiable y estás con la incredulidad de cuanto pagarás de envío, procedemos a la opción «Add to car»

Relájate, «Add to car» no quiere decir que ya lo compraste, aún no hemos hablado de dinero D:

4. De cualquiera de las tiendas que elijamos, una vez que lo agreguemos al carrito (Add to car) nos dirige a este lado.

Aquí tenemos dos opciones

«Edit your car» Por si nos equivocamos, no era ese libro, etc., Podemos eliminar lo que llevamos o pedir más cantidad.

«Proceed to checkout» Si ya estamos seguros de comprarlo y ya vamos a pagar, pues esta es la opción.

Como, hasta el momento, no hemos registrado ningún dato, nos pedirá nuestra dirección.

*Nota. El último punto nos dice que si la dirección a la que llegan tus cuentas es la misma que tu domicilio, de ser así selecciona «Yes» y continua, si no, elige «No» y más adelante te pedirá la dirección de la cuenta*

Les recomiendo que para su dirección, consulten algún comprobante de domicilio oficial que tengan por ahí, un estado de cuenta o algún recibo, debido a que será el domicilio al que mandarán tus cosas y cualquier error causará que no lleguen a su destino.

Lo siguiente que nos preguntará es que tipo de envío queremos.

A lado de cada opción nos dice cual es el tiempo estimado de llegada
Yo les recomiendo la primera opción aunque sea la más tardada, ya que es la más barata y por mucho. Las otras suelen tener precios estratosféricos.

*Sé que aún no vemos lo que quizás les importe más, el precio, pero a diferencia de eBay, Amazon no muestra explícitamente lo que cuesta tu envió, al menos yo nunca lo he visto, pero claro que eso no significa que no lo haga. Sí buscas dentro del sitio, encontrarás unas tablas con precios aproximados para tus compras directas en Amazon, los cuales varían según lo que hayas comprado. Para libros, según he visto, puedes pagar de 5 a 14 dólares, pero ahorita veremos como saber el precio exacto.
Para compras con otros vendedores es un poco más difícil, igualmente la veremos más adelante pero puedo adelantarte que como son independientes del sitio, ellos manejas sus precios a su antojo, es decir que así como te pueden cobrar 1 dólar por tu envío, te pueden pedir 60.*

Lo siguiente que debemos hacer es especificar una forma de pago.

Si te encuentras fuera de Estados Unidos, la mejor opción es una tarjeta de débito o crédito aunque también es posible con una «gift card» (tarjeta de regalo).

Otro detalle a tomar en cuenta aquí, es que sepas que la diferencia entre una tarjeta de débito o crédito. La primera es como una alcancía. En ella no hay más que el dinero que tengas ahí, ya sea que lo hayas depositado tú o alguien más, pero nunca puedes gastar más de lo que hay. Por el otro lado, una tarjeta de crédito tiene un límite de gastos, el cual estableciste con tu banco, y te deja gastar lo que quieras dentro de ese rango, claro que después debes pagarlo con un cierto interés.

En este punto empezamos a manejar datos más sensibles.
Sea cual sea el navegador que uses, asegúrate de ver un candadito a lado de la URL ya que es señal de que es segura y más importante, revisa que la dirección a la que estás accediendo es www.amazon.com si no es esa, ¡Cuidado! No introduzcas nada.

Una vez que introdujiste los requerimientos, procedes a continuar «Continue» y nos lleva al paso final.
Aún no has comprado nada, así que no te preocupes… Todavía.

Esta es la última revisión que darás así que verifica que todo este en orden, si no es el caso, puedes cambiar el dato incorrecto en el link «Change» que te presenta.

Al lado derecho vemos el cuadro de lo que nos están cobrando. Veámoslo mejor.

Primero, como Amazon es todo bondad y armonía, nos convierte el monto de dólares a la moneda del país que elegiste en mi caso fue México por eso me da el equivalente en MXN.

Segundo, lo que tanto anhelaban. El temible y misterioso costo de envío nos ha sido revelado, «Shipping & Handling».
Aquí ya dependerá de su juicio. A mi parecer, $136 pesos mexicanos, algo así como 10 dólares es algo aceptable. Tomando en cuenta que el libro en mi país ronda los $250 pesos en tapa blanda, por un extra de $20 lo consigo en tapa dura. Claro que quizás a ti no te convenga pero no te rindas, recuerda que esto es si lo compras directo en Amazon.

Veamos con algún otro comprador. El más barato, usado pero en condición « Used - Very Good »

Emmm… Pues el libro si es bastante más barato pero, como les comenté antes, el envío suele ser caro.
Puedes seguir tratando, yo he encontrado varias ofertas buscando de esta manera.

Olvidaba destacar que hay otro caso de análisis. Cuando el producto no tiene envío a tu país.
Como ya decía, los vendedores independientes manejan los envíos a su antojo, por lo mismo no siempre estarán disponibles para tu entidad.

Cuando este sea tu caso, obtendrás un mensaje como este.

5. Supongamos que te decidiste por uno, viste un buen precio, hiciste todo de manera correcta y llegaste al último paso. Todo estaba en orden y le diste en «Place your order» para confirmar tu compra. Pasados unos segundos, obtuviste una respuesta de que tu pedido fue acreditado (o sea que tu banco acreditó el pago).

Casi inmediatamente te llegará un correo a tu dirección e-mail donde te dan un resumen de la transacción que acabas de hacer, tiempo estimado de llegada, datos postales, lo que pagaste, etc.

6. Por el momento no te queda más que esperar a que llegue.

Considera que la fecha propuesta de arribo, no es una aproximación, no llegará exactamente el día que dice. Muchas veces la parte larga del transporte son las aduanas, por lo que si ves que decía 20 de diciembre y ya es 22, no te aflijas.

Ahora, no por eso quedas a merced del suspenso. Exista una manera de que estés al tanto del estado de tu paquete.

Regresamos a la web principal, http://www.amazon.com/. Una vez ahí, identificamos la opción «Your Account», pasamos el cursor por ahí y en el menú desplegable, damos clic donde dice «Your orders».

Escribimos nuestro usuario y contraseña y nos aparecerá una lista de nuestras compras.

Veremos los libros que hemos adquirido y a lado de ellos una opción de «Available Actions»

La primera opción nos muestra un código de rastreo con el cual podremos ver dónde se encuentra nuestro artículo.
En la imagen vemos otro caso. No hay código de rastreo.
Yo compré ese libro con un vendedor independiente el cual no registró el número de guía debido a que se le olvidó o no hay rastreo, algo muy común en los envíos internacionales.

7. Pues, aunque el estimado decía que lo tendríamos en una fecha, llega más tarde. Recordemos que pueden ser hasta 32 días, pero no importa. El paquete llegó y lo tenemos en nuestras manos.

¿Ya acabó todo? No, aún queda una cosa por hacer. Calificar nuestra transacción.

Al igual que las experiencias de otros compradores nos ayudó a saber quien era una mejor opción de compra, tenemos que colaborar a que nuestra trato.

Volvemos al menú donde salen los artículos comprados, pero esta vez vamos a la opción «Leave Seller FeedBack»

Nos arrojará el formulario de calificación.

Las preguntas que nos hace son

• ¿El producto llegó en fecha estimada? 
• ¿El producto fue lo que el vendedor ofrecía? 
• ¿Buen servicio? Si nunca tuviste contacto directo con el vendedor, no modificas la respuesta 
• «Seller Rating» Qué calificación final le das. 5 estrellas (excelente), 4 (bueno), 3 (Neutral), 2 (malo) o 1 (horrible).

Cuando hallas hecho esto, habrás terminado por completo tu transacción, si gustas puedes ver la calificación que el vendedor te dio como comprador, porque también ellos evalúan a sus clientes.

¡Felicidades! Has comprado un libro por Amazon

Espero que te haya sido de utilidad esta guía y cualquier duda que tengas, no dudes en preguntar (: